Warning: Use of undefined constant WP_PLUGIN_URL - assumed 'WP_PLUGIN_URL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-config.php on line 53

Warning: session_cache_expire(): Cannot change cache expire when headers already sent in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-config.php on line 79

Deprecated: parse_str(): Calling parse_str() without the result argument is deprecated in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-config.php on line 97

Deprecated: define(): Declaration of case-insensitive constants is deprecated in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-config.php on line 98

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-content/themes/suffusion/functions/media.php on line 666

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-content/themes/suffusion/functions/media.php on line 671

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-content/themes/suffusion/functions/media.php on line 684

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-content/themes/suffusion/functions/media.php on line 689

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-content/themes/suffusion/functions/media.php on line 694

Warning: session_start() expects parameter 1 to be array, string given in /homepages/37/d477320992/htdocs/clickandbuilds/Balonveo/wp-includes/class-wp-hook.php on line 298
Preguntas frecuentes – Balonveo
 

Preguntas y respuestas más comunes

Aqui las preguntas y respuestas más comunes.

¿Cómo puedo jugar en BalonVeo.com?

Para poder jugar con BalonVeo.com, es necesario crear una cuenta registrándose en la sección de Usuario, siguiendo los siguientes pasos:

1. Si todavía no eres usuario regístrate. Puedes hacerlo con tu dirección de email, o directamente con tu cuenta de Facebook, Gmail+, o Twitter.
2. Rellenar los datos solicitados y pulsar en guardar

Ahora la cuenta ya está abierta pero con saldo 0, el siguiente paso es hacer un ingreso siguiendo los siguientes pasos:
1. Acceder a Datos de Usuario
2. Entrar en Recargas , y pulsar sobre la cantidad que quieras recargar. Accede a tu carrito de la compra y haz el pedido correspondiente.

Se encuentran tres formas de realizar un ingreso:
1. Mediante tarjeta Visa. El saldo estará disponible al instante.
2. Mediante ingreso bancario. El saldo puede tardar 48 horas en ser disponible.
3. Enviando un cheque. El saldo puede tardar varios días en estar disponible.

En caso de realizar un ingreso bancario, es completamente necesario enviar un “aviso de ingreso”, indicando claramente la cantidad y el usuario.
A partir de este momento, ya se puede jugar , con el simple hecho de colocar el interruptor de “jugar auto” en si, y aceptando los datos con el botón “Guardar”.

¿Hay algún tipo de recargo por jugar en Balonveo.com?

No existe ningún recargo en el precio de sus apuestas. Sólo puede existir un gasto adicional en el caso de pagar con tarjeta y puede estar entre el 1,35% y el 4% según la pasarela de pagos que se utilice.

¿Cómo aviso de haber realizado un ingreso?

Si ha realizado un ingreso o transferencia a cualquiera de nuestras cuentas, es necesario que nos remita un Aviso de ingreso indicando el remitente y cantidad ingresada. Puede utilizar el formulario de contacto para enviarnos el aviso.

¿Por qué mi ingreso aún no está disponible en MI CUENTA?

Si el ingreso se ha realizado en la misma entidad bancaria que algunas de nuestras cuentas , debería de estar disponible en las siguientes 24 horas. Si fuera de otra entidad, podría tardar hasta 48 horas. Si fuera transferencia internacional, dependería de la entidad bancaria.

Cuando la demora es mayor a la citada anteriormente, suele ser por no haber enviado el correspondiente Aviso de Ingreso.
En caso de duda contacte con nosotros en el teléfono [ TEL_CONFFIE ]

¿He de pagar impuestos sobre mis premios obtenidos?

En 2013 empieza a aplicarse el gravamen del 20% sobre los premios superiores a 2500 euros de todos los juegos de LAE, la ONCE y CRUZ ROJA.
Si me toca un premio superior a 2500 euros Hacienda descontará el 20% de la cantidad que supere los 2500 euros.
Es decir, hasta 2500 euros el premio será libre de impuestos y lo que supere dicha cantidad tributará el 20%. Por ejemplo, si se gana un premio de 3000 euros, los primeros 2500 serán libres y se pagará el 20% sobre los restantes 500. Por lo tanto, en lugar de 3000 se cobrarían 2900.

¿Qué pasa si tengo un 13 de 3000 euros y diez doces de 300, cobrando un total de 6000 euros?
Pues que sólo se pagará el impuesto sobre el 13 de 3000 euros, los premios inferiores no pagan impuestos aunque la suma de ellos superará los 2500. Por lo tanto, se cobrarían 5900 euros.

No hay que hacer ninguna declaración ni ningún pago pues el importe del 20% ya se descontará en el momento que el ganador cobre el premio.

¿Cómo se confirman mis apuestas?

Solo de una forma.

¿Cómo cobro el importe de mis premios?

El importe de sus premios se abona en MI CUENTA, tan pronto como se conoce el escrutinio oficial de cada jornada. Para retirar saldo de MI CUENTA y recibirlo en cualquier cuenta bancaria, debe de seguir los siguientes pasos:
1. Entre en REINTEGROS .
2. Indique la cantidad a retirar, nombre del titular de la cuenta (ha de ser el mismo que en la cuenta Quinielista), número de cuenta, y pulse en confirmar.
Normalmente, recibirá el importe en el mismo día o en un plazo no superior dos días hábiles.

¿Cuándo se cierra el plazo de apuestas?

La fecha y hora límites para realizar sus jugadas se indicará cada jornada en la página principal de la web.

¿Por qué no puedo entrar en Mi cuenta?

Si se ha dado de alta correctamente sólo podría ser que las coockies de su navegador se hubieran corrompido. Para solucionarlo, siga los siguientes pasos en la pantalla de su navegador:
>>> Herramientas >>> Opciones de internet >>> General >>> Eliminar cookies y archivos temporales >>> Acepte, apague el navegador y vuelva a entrar.

Para cualquier otra consulta:

Atención al cliente

contacto@balonveo.com

Departamento de apuestas

apuestas@balonveo.com

Departamento de cuentas

micuenta@balonveo.com

[DIR_CONFFIE ] [ TEL_CONFFIE ]
 Publicado por en 10:34 pm